Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại 6wind

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và đáp ứng đầy đủ nhu cầu của người chơi, 6wind thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử nạp/rút tiền và giao dịch cược.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, thời gian truy cập và nhật ký hoạt động (logs).
• Thông tin hành vi: Lịch sử trò chơi, thói quen đặt cược, thời gian phiên chơi, tương tác với các chương trình khuyến mãi.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng (chat, email) và phản hồi của người chơi.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

6wind sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính người chơi (KYC) và ngăn chặn gian lận, rửa tiền.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng nhanh chóng, chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi: gợi ý trò chơi, ưu đãi phù hợp theo lịch sử hoạt động.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và các chương trình khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền.
• Phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa hệ thống kỹ thuật.
• Thực hiện các biện pháp chơi có trách nhiệm, phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.

Phân Loại Dữ Liệu & Thời Gian Lưu Trữ

Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu 6wind thu thập, cơ sở pháp lý và thời gian lưu trữ tương ứng:

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

6wind tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các bên sau trong những trường hợp giới hạn và cần thiết:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank — chỉ để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — chỉ chia sẻ dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty hỗ trợ vận hành hệ thống, lưu trữ đám mây và bảo mật — theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu bắt buộc từ tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

6wind sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện hiệu suất nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, trò chơi yêu thích và cài đặt tài khoản của bạn.
• Cookie tiếp thị: Hiển thị quảng cáo và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn. Chỉ hoạt động khi bạn đồng ý.

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie (trừ cookie thiết yếu) thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng.

Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

6wind áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng quốc tế.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) trên toàn bộ hệ thống máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả tài khoản quản trị nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ, kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và giám sát mối đe dọa 24/7.
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch phục hồi sau thảm họa (disaster recovery) đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Đào tạo nhân viên về bảo mật dữ liệu và tuân thủ chính sách bảo mật thông tin nội bộ.

Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người chơi tại 6wind, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 6wind đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định (không áp dụng khi có nghĩa vụ pháp lý giữ lại dữ liệu).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét hoặc giải quyết tranh chấp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 6wind qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Do tính chất vận hành của nền tảng trực tuyến, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp này, 6wind đảm bảo rằng:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia và đối tác đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn.
• Các hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) được ký kết với tất cả bên nhận dữ liệu quốc tế.
• Người chơi được thông báo về bất kỳ thay đổi quan trọng nào liên quan đến địa điểm lưu trữ dữ liệu.

Bảo Vệ Người Chơi Dưới Độ Tuổi Quy Định

6wind nghiêm cấm người dưới 21 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi:

• Tài khoản sẽ bị khóa và xóa ngay lập tức.
• Toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất.
• Các giao dịch tài chính (nếu có) sẽ được xem xét và hoàn trả theo quy trình kiểm tra.

Nếu bạn cho rằng một người dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản trên 6wind, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected].

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

6wind có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản chính sách được cập nhật.

Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 6wind xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo vệ dữ liệu của chúng tôi:

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng hạn. Sự tin tưởng của người chơi là nền tảng để 6wind không ngừng phát triển và cải thiện dịch vụ.